Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité et de Remboursement — Senflix221

Merci d’avoir choisi Senflix221 pour vos achats. Votre satisfaction est notre priorité. Pour vous offrir une expérience transparente, voici notre politique de confidentialité, de remboursement et de remplacement. Ces conditions s’appliquent à tous les comptes achetés sur notre plateforme.

1. Politique de confidentialité

Chez Senflix221, nous respectons votre vie privée et protégeons vos informations personnelles.

• Collecte des informations : en utilisant notre site, vous pouvez nous transmettre certaines données (nom, e-mail, préférences). Elles sont recueillies de façon sécurisée et servent uniquement à vous fournir nos services.
• Utilisation : vos données servent à traiter vos commandes, vous informer sur votre abonnement et assurer un bon service client. Nous ne les partageons jamais à des fins commerciales sans votre accord.
• Sécurité : nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé ou usage abusif.
• Cookies : notre site peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez les gérer depuis votre navigateur.

2. Politique de remboursement

Si vous rencontrez un problème avec votre abonnement et que la solution du service client ne vous convient pas, vous pouvez demander un remboursement.

Conditions :

• Demande faite dans les 3 jours suivant l’achat.
• Justifiée par une raison valable (produit défectueux, non conforme à la description, etc.).

Processus :

1. Contact : écrivez à support@senflix221.store avec les détails de la commande et le motif.
2. Évaluation : réponse sous 24 heures.
3. Remboursement : si accepté, traité sous 5 jours après approbation.

Exceptions : certains produits ne sont pas remboursables, notamment les contenus numériques déjà livrés ou services déjà fournis.

3. Politique de remplacement

En cas de compte non fonctionnel ou de mot de passe modifié, vous avez droit au remplacement de vos accès.

Règles à respecter (sous peine d’exclusion) :

• Restez sur le profil qui vous est attribué (selon votre numéro) ; n’utilisez pas celui d’un autre client.
• Ne modifiez ni ne supprimez les profils des autres.
• Ne modifiez pas les informations de l’abonnement et ne partagez pas le compte. ❌

Conseil : en cas de souci, contactez-nous rapidement. Profitez de votre abonnement et du service client — vous n’avez jamais besoin de modifier vous-même les informations du compte. 🚨

4. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Toute modification sera publiée sur cette page.

5. Contact

E-mail : support@senflix221.store